对于受“降速门”影响的iPhone，苹果官方维修点可以提供优惠的电池更换服务。 电池更换价格为218元，比原价608元优惠了390元。
想看干货的可以直接跳到文末，但是你也可能会错过精彩的故事
——————故事分割线——————–
我手上的iPhone 6刚好最近突然出现了续航突然下降的情况。 基本上3、4个小时就没电了。 最烦人的是大约20%的电量。 它可以在使用时关闭。 对于习惯了手机不带钱包的人来说，完全失去了安全感。
第一步：预留电池
T哥是维权人士，所以看到消息后直接赶到广州天环广场的Apple Store抢先看情况！ （广州有两家苹果官方专卖店，一家在猎德天汇广场一楼，据说人很少。）我去了店里，发现很多人在排队。 我问店员如何更换电池。 店员问有没有预约换电池。 想预约（因为没有备件）？ ？
所以先拨打苹果官方客服电话看情况。 苹果官方客服电话：400-666-8800。 连接到手册需要 5 分钟。 早就料到会很麻烦，所以趁着上班时间请了假，顺便看了一眼高大的天环广场。 客服手动接通后提示需要更换电池。 客服说需要IMEI号，需要检测电池。 我希望能够连接到WIFI。 电话还是很方便的），连接WIFI后，根据客服人员的提示，大概需要3-5分钟完成收款动作。
电池采集报告完成后，客服人员建议我直接去官网预约。 问了能不能预约当天排队。 巴是个天才“东东，为什么不直接写售后服务？我纳闷），一系列操作卡在中间，需要做双重认证，但我的系统还没有升级到较新的版本（好像至少是ios10版本），折腾了半天，自己预约不了，客服终于给了结果，她在后台帮我提交了更换电池的申请，这过程可能需要增加1-2个工作日，但电池到货时间预计需要2-3周，电池到货后，店员会电话通知用户电池只保持了1个星期。好吧，终于完成了电池的预定操作。真的很不容易。打个电话用了36分钟，如图所示。
3天后收到邮件，这才是真正的电池预定
第 2 步：等待电池到达
经过漫长的等待期…（18 天过去了）
终于有一天你在你的邮箱里收到了一封邮件（你不是同意来电通知了吗？）
嗯，可以送修了！
送修剧情有点情绪化……开始吐槽模式！
第 3 步：将手机送修
中午就去送修了。 到了那里，照例还是要排队，但如果没预约电池，工作人员会建议先打400-666-8800预约。 （此提示信息在工作人员电脑上显示 反映在旁报确认换电池的人数突然增加） 排队时间比较长，需要时间才能收到更换的。 大约30分钟后，轮到我了。 拿到我的手机
“对不起，先生，我们不能更换你的电池，因为你的屏幕坏了”
一听就……瞬间想生气
我看了看手机，发现屏幕有点碎。 这么小的问题让我无法更换电池。 我真的很生气。
经过与对方多次沟通解释，了解到以下信息： 因为当时屏幕会被强力吸盘吸出，会把屏幕裂开的部分放大，导致整个屏幕损坏的。 我建议如果一定要换电池，同时换屏幕。 出发点是损坏的手机无法交付给客户。 （如果是这样，我会付出高昂的代价，显然是逼我放弃）
我说：请给你的主管打电话！
主管来了，先表扬她的员工按程序办事，说她很有经验。 我只是强调我会承担碎屏风险，一开始是不允许的，还说你的屏已经换过（我不知道），如果开机不是原厂保障的，我们不保证！ 反正各种问题谈了很多请考虑更换电池电脑提示，心里也很激动。 如果它坏了，它就会坏掉。 我承认，但必须更换电池。 我已经等了快一个月了！
一番口水战后，在我的一再坚持下，对方同意接收手机更换电池，但在维修单上会写明，如因正常维修过程导致屏幕碎裂，由客户承担风险。
嗯，人有时候不得不任性。 如果拿起手机时屏幕碎了，我承认！
经过一些必要的程序，比如备份数据，关闭密码等等，我终于成功的把需要更换的手机推送给了苹果店的工作人员。 工作人员说至少明天11点以后才能取机，而且电话要保持畅通，维修人员可能会打电话，又是一堆不尽如人意的地方。 我在下午 1:00 下车，更换电池花了很长时间。 我真的喝醉了。
期间本来排在我后面的姐姐（其他工作人员兼来处理）来问我能不能换电池。 工作人员称，她的手机主板有问题，拒绝为她提供换电池服务。 另外，好像前面有个顾客，刚才在排队的时候带了两部手机，工作人员只让他换了一部手机的电池。 沟通了半天，也不清楚是怎么回事。 还有，我的手机没电了，因为要看手机的使用情况，工作人员不会帮我充电（借口忙，取件过程的服务是不完美），还好旁边有个大哥借给我（不然打不开，会拒绝服务），借此机会谢谢那个大哥！
走出Apple store的几分钟内请考虑更换电池电脑提示，脑子里就开始设想明天提机的各种场景应该怎么处理：
1.最坏的情况：明天去取手机，工作人员说：对不起，你的屏幕坏了，你的手机已经在其他地方换过，我们不能给你换电池。
应对策略：拿着损坏的手机，直接到马路对面的“时尚天河”维修； 或直接到移动营业厅申请iPhoneX合约机； 理性思考3秒，算了，别那么激进，毕竟爱国还有其他表达方式
)
2、最好的情况：明天来取手机，工作人员已经换好电池，其他地方没有损坏，付218元，然后高高兴兴离开。
第 4 步：拿到更换电池的手机
那天晚上，我不停地查看电话是不是漏接了，总担心维修人员真的会打电话。 第二天早上，我一到公司，就打开电脑，用苹果注册的邮箱发了这封新邮件：
顿时，我的自信心爆棚了……
（人总喜欢证明自己是对的，矛盾越多越觉得成功）
看看发邮件的时间：昨晚6点51分，感觉又被忽悠了。 下班后可以去取，不过据说明天11:00以后，工作人员可以选择告诉我邮件通知嘛。
我记得苹果店的工作时间是10:00到22:00。 一会儿就想出去玩，我就去拿了手机。 这次不选择相信美女在11点以后。 我将在 9:56 停在 Apple。 在商店门口，等待开门。
10点多准时开门，直奔二楼排队。 我排在第二位，但我是第一个拿到手机换电池的（第一个哥来送修换电池）。 图中的小票就是Proof，嘻嘻！
最终，这段Apple Store的人生经历以喜剧的方式结束了！
不明白为什么充电的时候要收217.99元，而不是218元。 也许苹果原价是217.99元。
干货来了~~~~~
抱怨和唠叨了半天，需要总结一下干货：
1、换电池需要IMEI号，最好提前记好；
2、可以在线预约换电池。 如果不知道怎么做，可以拨打400-666-8800咨询；
3、换电池最好手机没有其他问题，尤其是屏幕裂纹，除非你也有换新电池的决心；
4.所有流程时间建议均以您注册的注册邮箱为准，工作人员给您的时间仅供参考；
5、大概时间：换电服务等待半小时，等待电池备件2-3周，送修换电4小时；
6、电池更换费：217.99元，届时无需提供任何购买收据或凭证。
7.在广州的朋友，建议考虑去猎德天汇广场的店换电池，人很少。
说到底，能看懂的都是自己人，
谢谢你听我唠叨，下面有个小调查，请帮忙填写一下，谢谢！
admin
