电商直播在扶贫、推动乡村振兴和吸纳就业等方面发挥着越来越大的作用。
“互联网能让好产品卖出好价格。今年是脱贫攻坚收官之年,我建议我们要持续关注贫困地区、贫困户的农产品上行问题。”5月25日下午,全国人大代表、四川省苍溪县白驿镇岫云村党支部书记李君在“代表通道”上接受采访时如此表示。
不止是农产品,随着借助互联网平台的“直播带货”模式快速发展,所涉及的产品包含了各个领域,“直播带货”也成为商家拓展销售渠道、吸纳创业就业人员的重要方式。
21世纪经济报道记者在采访中了解到,即便是对于完全没有互联网经验的“草根”群体而言,也有创业者以直播作为主要的突破口,打开了一片新天地;有的小商家则出于需要前期投入、市场暴露出诚信经营等问题的顾虑,仍然在犹豫中。而为了营造更健康的环境,在今年的全国两会中,诸多人大代表、政协委员也都关注到了“直播带货”相关的问题。
从零到“日进万元”
陆潇在2018年开始了他的直播卖货生涯。原本他还在经营着自家的一家印刷厂,但由于市场行情日趋下行,他决定把厂子关了,重新找个出路。
出生于江南的陆潇一直对盆景园艺情有独钟,他的直播卖货也专攻于此。“刚开始发现快手这个平台挺有趣,上面有人一边讲着段子,一边在直播卖东西。我就想,我能不能也来试试水,通过直播来卖盆景?”
有了这个想法后,陆潇和他的一个朋友一起开始创业,逐步将构想落地。
陆潇直言在准备阶段“很头疼”,因为除了货源的选购,还涉及产品存储、包装、送货物流的选择和价格协商等,此外,最重要的是掌握直播技巧。
“这对于我这个平时就不太爱说话的人来说是有点挑战的,只能边做边学。一开始我经常去别人的直播间,学习他们是怎么直播的,自己在家里对着镜头再多加练习,开始会觉得尴尬,但直播次数多了也就自然了。产品介绍先参考厂家是怎么说的,再结合自己的说话方式和对产品的理解进一步表达出来。”陆潇说。
如何更好地在直播间推广产品?陆潇认为要对每一种产品的文化底蕴和制作工艺充分了解。为此,他白天不仅会对晚上直播的产品熟悉卖点,也会通过阅读古籍、参加盆景展、与盆景园艺专业人士切磋来丰富和沉淀专业素养。
这与盆景的目标客户群体特点有关。陆潇介绍,外行认为一两百块就能买到一个盆景,其实在玩景人眼里称得上盆景的价格至少上万,他自己直播卖出过最贵的一个盆景18万元。
据陆潇对购买群体的统计,浙江人居多,而且全部是男性,主要看中产品的品质。陆潇因此更坚信,不同于有的“网红直播带货”,他的竞争力是产品质量。在直播镜头里,他只展示产品,自己则“躲”在镜头后讲解。
也正是因为盆景的高资金流转属性,在销售了几个月盆景之后,2019年初陆潇转向了盆景周边——直播卖盆。他从宜兴实体厂家拿货,选择的都是比较有名气的品牌,少量价格低的在100元左右,较高的在5000元左右,单品盈利基本在10%-20%。
现在,他一般每天晚上直播5小时左右,旺季可能会连续直播8小时。经过了两年时间,陆潇的直播间大约会有2000多人,购买者二三十人。“转化率比较低,因为盆景并非生活必需品。”
在此次疫情中,陆潇的直播生意也受到了影响,以往平均一晚上能有1万到2万多元的销售额,偶尔也会达到3、4万左右,但现在连1万都做不到。
创业两年来,他累计有几百万的销售额,但算下来仍然“没赚到什么钱”。不过陆潇坚信他走在了一条正确的路上,“直播让我的产品面向了一个更广阔的市场。现在大家都在网购,也有很大一批人开始搞直播带货了。选择这种销售方式,我认为还是把握住了时机的。”
商家的顾虑
顺应“直播带货”的形势,有官方组织也在积极举办相关的培训班。
5月15日,江苏省无锡市妇联组织举办了“农村女能手抖音直播带货培训班”,种植和销售火龙果、灵芝孢子粉的吴素华女士在受邀之列。但在听完培训班的课程后,吴素华担心自己的语言表达能力还需要加强,暂时还在观望之中。
此外,吴素华介绍,以她了解的其中一个大众化直播卖货平台为例,直播前需要开通商品分享权限,账号粉丝数达到1000。一般需要向官方“买粉丝”,差不多几毛钱一个,但这些粉丝可能是僵尸粉,也可能并不是垂直粉丝。总之不论效果如何,都要先投入一笔钱。
其他平台,要么同样有粉丝量的要求网红创业项目有哪些,要么平台本身影响力不大,吴素华认为,她只卖灵芝孢子粉和火龙果,产品品类少,可能即使开通了直播也不会有很好的销量。
在选择直播平台方面,陆潇也认为“网络直播的人气很重要”。刚开始创业时,他选择了一个大众直播平台,先通过段子引流,虽然快速积累了不少粉丝,但实际有效参与的人并不多。陆潇随后选择了微拍堂作为直播平台,这是国内一个文玩艺术品交易平台。对于陆潇而言,在这里目标受众更精准了,且粉丝计数方式也有所不同,比如一个人连续3次进直播间,显示的在看人数就是3,高人气会吸引更多的人点进来看,直播的转化效果也会提高。
吴素华还有另一重顾虑,作为消费者的她,曾遇到过几次买到的产品和直播描述不符的情况,比如买5斤丑橘收到后只有4斤多,想到果农也不容易,吴素华并没有“维权”,但她现在只信任大平台及大V直播间。这也让她觉得,像她这样的小商家,会不会生存空间并不大?
随着直播带货模式火爆,虚假宣传、缺斤少两等负面问题也开始出现,消费者权益受到损害网红创业项目有哪些,也扰乱了直播市场。
今年,全国人大代表、中国工程院院士、国家开发投资集团有限公司首席科学家岳国君提交了一份《关于加强直播带货销售模式管理的建议》,建议有关部门细化对直播带货的监管措施,将直播带货纳入市场监管正轨。
全国人大代表、华润集团湖南区域工委书记、华润集团驻湖南省首席代表丁小兵也提出,疫情影响之下,电商直播在扶贫、推动乡村振兴和吸纳就业等方面发挥着越来越大的作用。加强直播带货监管,在当前网红经济火热的大背景下及时解决消费者维权问题,有利于保证消费者权益,保护在疫情防控中催生的新型消费。
丁小兵建议,要提高直播平台准入标准,完善诚信评价机制。进一步完善内容审核机制,约束商家建立完备的售后机制。