01
北京地铁南站通道处，写着8幅醒目大字标语:
1. 今后的世界将会残酷惩罚不改变的人群！
2. 有人花几十万，开个实体店，坐在那里拍苍蝇，宁可亏本，也认为是实实在在做生意。
3. 有人在互联网上只用一部手机，一个微信，就把生意做到全世界。别人说他是异想天开宠物店创业项目的理由，不务正业，网上的都是骗子，不可能做到，旧思维再不改变将遗憾终生。
4. 在“分享经济”和跨界打劫的新时代，如看不懂，您已经没生意可做了。
5. 趋势战胜优势，这就是未来的商业模式！
6. 农业时代有一块土地，您就是赢家！
7. 工业时代有一个公司，您就是赢家！
8. 分享经济时代抓住一个好平台，您就会成为赢家。
世界上唯有改变才能赢！谁改变谁就赢！
怎么样？看完之后什么感觉？虽然明知道他就是想让你做微商，但是，是不是说的还挺有煽动力？
尤其这句：
“有人花几十万，开个实体店，坐在那里拍苍蝇，宁可亏本，也认为是实实在在做生意。”
真是道出了太多当前实体店主的痛。
同时，这也让很多年轻人迷茫，他们其实都有着想创业的梦想，现在的情况，到底要去开网店，还是应该开实体店？
02
最近，在知乎上看到一个话题，虽然是去年的话题，但今年依然有很多人在回复，题主问：
父母是在小城做生意的，从父母那里了解到今年小城的所有实体店，从服装到餐饮，所有行业无一例外的收入惨淡，而竞争却越来越激烈了。是不是钱越来越难赚了？是因为来自互联网电商的挤压吗？那么年轻人以后都应该去开网店吗？
这个问题，就跟上面的一样，也经常有读者向调戏电商咨询，现在，到底有什么生意好做？开实体店还行吗？开网店还行吗？
这些问题，怎么回答，都很心酸。
我在知乎上五百多个回答中，挑选了几个：
03
我自己是做鞋子的，我可以有一手货源，可是我从来不敢去想开实体店，我一双鞋子去收购别人的基本都是200以内（商场卖1千左右），我微信卖3百多我可以赚差不多一百左右，这样价格大概很多人也能接受，如果开实体店我需要付店租，这年代中国就房子贵，一双鞋子成本如果加上租金分摊的成本，怎么也得卖到4-5百啊，这咋卖啊？（by陈隆）
其实不能笼统的回答是不是，主要还是看经营的项目能不能跟上市场的需求。举个例子吧，以前开玩具店，单单卖个玩具就可以把钱赚了，但是现在如果还是想这样经营，那赚钱肯定要比以前差很多，但是不是玩具店就不能开了呢，其实也不是，假如你在原来玩具店的基础上增加益智玩具体验区，这样对提升店面的人气和转化率非常有帮助，如果还有空间，那不妨再加入儿童手工DIY体验区，那对店面的会员转化一定会有非常明显的变化。
举个实实在在的例子，我们去年在万达开了一家50平的儿童手工DIY体验空间，房租很高，开之前还很担心现在实体店不好做，不过从这大半年的数据看，还是挺出乎意料的，每个月平均费用大概5万，营业额可以达到10万出头，比旁边的儿童服装店啥的赚钱多多了，所以，并不能说实体就不行了，有很多项目其实是网店给不了的。（by刘红军）
这两位网友都谈了切身体会，我们再看看有理论角度的看法。
04
谈论实体店是否赚钱（或现在最火的“新零售”），一个有益的思考角度是：什么样的线下业态，未来注定是互联网打不掉的？
举个最简单例子，服装和3C，和饮食相比，更容易被互联网打掉。饮食即时性更强，更需要线下马上获得，而淘宝最大品类是服装，京东最大品类是3C。虽然投资人热衷谈论新零售，但在Zara也开始关店的情况下，参与“新零售”对不少实体店主来说是奢侈，最重要是活下来。
从这个角度出发，未来线下实体店大体只会剩下三种属性：
① 泛饮食：餐饮、超市、便利店、咖啡店、茶饮店 （超市和便利店吃相关品类的比例将越来越高，前者参考盒马鲜生，后者吃相关品类目前占80%左右）
② 体验式：电影院、KTV、网咖、酒吧、咖啡馆、轰趴馆、手工、烹饪 etc
③ 强品牌：优衣库、苹果、Zara、新兴品牌的线下零售店（如三只松鼠）
这三类不是完全互斥，一家企业可以拥有多于一种属性，少数优秀企业全占了，在互联网冲击下将毫发无损。
例如星巴克，三种都具备。实际上星巴克创造了一种新的业态：咖啡馆。咖啡和咖啡馆是两种业态，一个不合格的VC，在80年代遇到舒尔茨，很有可能问他：如果雀巢做你在做的事情，你怎么办？
雀巢做不了。原因是星巴克的咖啡馆业态，既是咖啡零售，又是体验式业态，是两者的综合产物。这也是我在前文把”咖啡馆“既放在第一类，又放在第二类的原因。
星巴克有两种同样强大的消费场景：外带和堂食。
前者是咖啡零售，用户冲饮品本身而来；
后者买的是社交场景和空间，具体是咖啡或茶饮实际上差别不大（这也是茶饮店红火的一个原因，不展开）。
因此星巴克第一种场景是饮料的强品牌零售（上文第三点：强品牌 ， 上文第一点：泛饮食），第二种场景是体验式业态（上文第二点：体验式）。星巴克三点全占。
这个叫黄海的网友回答获得了870多个赞宠物店创业项目的理由，其实跟刘红军的回答有点类似，做实体，不是没有机会，而是要换个玩法。
05
下面这个回答就比较残酷了。
这不是网店淘汰实体店的过程，这是大财团淘汰个体户的过程。
你看到的生意流失并非让网店抢走了，而是让比你更有业务知识，资金更雄厚，营销手段更成熟，产品更有优势，销售模式更多样化，供应链更稳固的大公司抢走了。
在90年代的时候，大财团随便做做房地产、金融和贸易就能赚钱，根本就看不起你这实体店的小生意，所以传统实体店使用熟人口碑这种简陋的营销方式；在五公里以外的批发市场拿货这种无优势的产品供应；一大批滞销存货压着一大笔资金这样落后的供应链模式；每天算着小算盘看看自己还有没有钱进货这种资金实力，居然也能生存下来。
但这几年来，房地产不好做了，金融风险大了，大财团发现自己只剩贸易生意可以做了，就及时适当退市房地产和金融，抽出资金去主力做贸易。连万达集团都宣布在2016年基本从房地产企业转型成服务业企业。
那玩法就不一样了。
你突然发现你附近的几个街区很少人逛了，人们都去了大地产公司新开发的新生活区。
你无法想象为什么网店的东西能卖那么便宜。
他们的产品质量也没好到哪里去，为什么人们都去买他们的东西。
看着他们热火朝天的在双十一干1200亿的销售额，你也眼红的想分一杯羹。
在他们谈到大数据、网红营销、用户粘度、CRM、互联网+，物联网的时候，你也想找身边的哪个人可以跟你解释是什么意思，但你能找到最厉害的人也只能解释B2C而已。
你说你也想做网店，但你招聘不到有能力的人过来运营，也怕这个新的生意会使你的资金压力变得更大。
十年前你有听过网店，但现在十年后你已经没有能力再去接触这块生意了。
只能看到大财团投资的一个个像MINISO、ZARA、H&M、UNIQLO、热风、UR、喜茶的实体店越来越火。
你居然还在想实体店是不是越来越难赚钱？
你其实一直落后于时代，别人做网店的时候你没有做，别人做实体店的时候你怀疑实体店的潜力。
你觉得网店的成本低，但其实天猫要扣掉网店5.5%的佣金，人员开支也越来越高，快递费用也是个大头，推广费用更是压得网店透不过气来，这个成本一点都不比你的实体店低。
网店再强，也只能做一种产品，消费者无法享受多样的服务。
我今天约了女朋友逛街，所以先去发廊剪个头发，再约女朋友在奶茶店等，一起去看衣服的时候女友试了一件很性感的内衣，所以我忍不住就送给女友了，我自己也买了件舒适的T恤，然后我们虽然在网上订的电影票，但在电影院买了爆米花和可乐，在等待电影开场的之前我们逛了一下超市，买了明天的零食，我顺便还在购物车里放进了两盒冈本，最后看完电影后去附近的旅馆开了房间。
这才是实体店的销售闭环，经济就是这样循环再生的。
有哪家网店能做到？
网店现在都要靠物联网和O2O来实现自我拯救了，不然网店都快活不下去了。
网店正在一步一步的给实体店打败。
政府也在一步一步开放实体店的支持政策，开店流程和手续更简化，税收监控也在不断放松，从2016年开始新创业的实体店连续一年多激增。
而且很重要的是，对于地方政府来说是更喜欢实体店的，哪个地方政府不喜欢把租金、税收、人才、城市建设、城市GDP、房地产等与自己政绩息息相关的东西紧紧抓住呢？
但政府看着传统的实体小店那种落后的商业模式也着急，烂泥扶不上墙。
所以会更着重对大财团的招商引资，而不着重在小个体户的扶持。
这也是为什么你觉得实体店越来越难赚钱。
其实难赚钱的不是实体店，只是小个体户而已。
06
新事物出现后，同领域的旧事物面临的是转型而非消亡。
如同上两位答主说的其中一个方面，好的实体店依然没有下降的趋势。
只不过可被替代的实体店大量的被淘汰了，例如以前很火的外贸服饰点，动漫周边店等等。这类只有单一商品元素的店最容易被淘汰。然而很多带有“复合消费内容”的店反而越开越好。
这时候就需要细分一家实体店究竟能带来哪些“消费内容”了。
① 商品
② 服务——洗浴、spa、美容
③ 消费心理——奢侈品店、大型商场
④ 观赏，演艺——电影院、剧院
⑤ 聚会场所——酒吧、ktv
⑥ 线上线下结合即o2o
刚刚已经说了，最容易被代替的就是只单一卖商品的店了。
那么，剩下5个元素，涵盖的越多越不容易被淘汰。
举几个例子吧：
一家服饰店如何添加店铺元素和消费内容。
①是线上线下结合，淘宝店里标注实体店，让本地客户能来试穿。
②提升服务，到店消费可享受美甲服务。
③量身定做
④店长的搭配推荐，穿衣指南
如果开的是母婴店呢？
①也是线上线下结合
②重点提升母婴知识普及每周开宝宝护理课
③将周边小区的孕妇及婴幼儿母亲聚集起来，形成小圈子，相互介绍经验等
总之，实体店要存活，或者往粉丝营销，圈子营销，O2O方向发展。或者把除商品外的一项服务做到无法替代。
按照原题的推论，如果一家服装店没有足够大的品牌，没有社区元素，没有更高的服务体验，那的的确确是会被替代。
这是趋势。
一个大趋势下，若干小细流，有些必然下降，有些必然上扬。能把下降趋势的转型为上升趋势的即可存活，反之则会被淘汰。
从大家的回答来看，整体还是一句话，不是生意不行了，是你的生意不行了，不是实体店不赚钱了，是你的实体店不赚钱了，这句话很伤人，但也很实际，你有什么想法呢？年轻人创业，到底应该开实体店，还是应该去开网店？
接下来我会以人性营销做下案例延伸解析：
每一个赚钱的人都应该深入的去了解人性，而不是一味的去追求产品质量。我们要做的就是彻底研究好人性，下面给大家讲几个关于人性经营的例子。
1、拉斯维加斯经营人性中的赌欲
说到拉斯维加斯，人们想到的是豪华、奢侈，因为这里的豪华，吸引了很多来旅游的人，那它经营的是旅游吗？
其实豪华、奢侈这些都只是表象，如果大家深入的了解，就是经营了一个你输了会难受的感觉，还有一个开心的感觉。比如当你赢了钱的时候，他们会举行一个仪式，让你更有感觉。然后其他人看到了之后，就会去这个地方赌博，以便满足人的赌欲。拉斯维加斯就是彻底研究透了人性，而了解透彻人性的人，啊都会成为一个自动提款机。你只要了解人性中的某一个点，就会有人源源不断的给你送钱。
2、网络游戏经营人性的幻想
哪个喜欢打网络游戏的人？他的内心都有邪恶阴暗的一面。比如游戏里可以打架斗殴KO人。甚至获得宝藏，然后你就幻想游戏里我也是老大。你在那活在那个虚幻的世界里。一旦你陷入进去，那么你的金钱就会教给这些网络游戏经营者。
3、传销经营发财容易的概念
所有的传销么，都是设计好一个拉下线的模式。让你认为发财太容易了，然后，你就给他们交钱了。
所以，你只要能了解人性，那么我们就可以根据人性，设计任意的商业赚钱模式。市场调研，什么的，根本不需要去了解。而你只需要研究透人性就行了。
只有了解透人性的人，才能赚到钱，老板研究市场营销公司管理，这些都没有研究人性重要，因为只要你懂人性，商业模式可以任意设计，市场也可以任意去开发.
你必须重新认识人性并真正懂得运用人性去赚钱，到这里想必你已经有所顿悟，也该是为人性下一个定义的时候了。到底什么是人性？人性就是人在进化过程中潜在的先天本能与后天长期受环境影响所形成的思维定势。
为什么现在各大网站不管是视频还是图片大多都用性感美女打头阵，因为性的渴望就是人的先天本能。
我问很多人：局长的儿子跑过来对局长说，你爸爸和我爸爸现在正在那里打架，这个事情成不成立？很多人的回答是不成立，因为他们通过后天环境的影响就认定这个局长是男人，这叫思维定式，其实只要把上面问题中的局长看作是一个女的，这件事情就马上成立了。
认识到人性的威力，最重要的是懂得去运用人性为你赚钱！新开的店会故意请自己的亲戚朋友来排队，其实是抓住人的好奇心与从众心理，这一招永远也不会失效，因为人性永不会变，不过我想说的是，必须懂得灵活运用，本质不变，但行为可以演变。
开餐馆的可以在门前树一块大牌子，上面写着本周点菜排行榜，**菜第一名，点单率**，**菜第二名，点单率**…，同样能够起到抓好奇心与从众心理的作用。
服装店可以顺应人的“崇名心理”，并不一定要请明星打广告，你只要将货架上的衣服分类，并挂上牌子 “张惠妹最喜欢的风格系列”“刘亦菲最喜欢的5种裤型”等，这样更能抓住顾客心智，你还可以在试衣镜上面不同的高度标上不同明星的名字， 在顾客照镜子的时候就能惊奇的知道自己跟哪个明星身高是一样的， 是不是还能引发顾客出门后对你店里的口碑传播呢？当你悟透了人性，你也可以跟我们一样，非常轻松的策划出源源不断并且行之有效的运作方案来！
看到这里，相信你已经深刻的认识到顺应人性所发挥出“吸”的巨大威力。
总结：
真正的生意运作到底是什么？其实就是把生意的每个环节与顾客接触的每个点（包括视觉、触觉、嗅觉、味觉、听觉）都设计出顺应人心的方案，然后形成吸的力量，让整个生意轻松实现全自动化运转。
现在回想一下你自己的生意，用笔写下来顾客跟你接触的点都有哪些，然后你想让顾客接触到这些点之后产生什么样的联想，你就针对每一个点都设计出吸引力的方案，这就是核心心法。
往期经典案例解析：
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