今天见到一个正在一间大学的创业学院做客座教授的老朋友，聊到跟创业有关的话题。
其实聊得不算特别愉快，因为我们的观点是不太一致的，而且，他特别坚持自己观点的正确，因为他是持有教师证的大学老师，而且比我年长，经验更丰富。
比如我说到，未来所有的公司都是培训公司，卖产品是顺带的事情。
他说：不对，未来所有的公司都是服务公司。只有服务才能提升产品的附加价值，才让产品具有不可复制的竞争力。
我问他：你对于服务的定义的什么呢？
他说：服务就是第三产业，包括教育、医疗、物流、旅游、生活服务业等行业（请原谅我没有办法详细记住专业老师所讲的专业概念）。
我对他说：你是对的，我们关于未来公司性质的话题到此为止，不再讨论。
果然，没有创过业，或者没有成功创过业，就讲创业有关的课程，其实是很有问题的。
客户对服务的要求是无止境的，如果你只把眼光放在服务上，就是带领一群人，跟在客户的屁股后面，为客户解决问题，让客户满意。
有些问题，其实本来就不是问题。
你的焦点在哪里，结果就在哪里。焦点错了，结果一定是错的。
比如，我以前做工商财税代理行业的时候，常常就有同行抱怨，说有些客户，没有场地、没有资金、甚至没有法人（法人就是不知从哪里找的身份证），就要拿到有万位的增值税专业发票；还有些客户，办证的时候身份证不能交给我们，非得找人全程跟着，所以原本可以顺带完成的工作，就非得单独为他完成；还有些客户，是突然间要用身份证，半夜三更就得要我们送过去，还不能耽搁。
我的公司其实会遇到这样的问题创业项目性质，但这些人，通通不能成为我的客户。
我的态度很明确，我们是提供专业解决方案的，如果你只是想找个跑腿，请另找别家。
当然，建立在解决方案之内的必要跑腿，我们肯定是要做，而且是要保证做好的。但我们绝对不是任客户使唤的跑腿小二。
客户的满意度当然很重要，但员工的满意度更重要。
你想为你的客户负责，你想过为员工负责吗？
员工，其实才是企业最大的客户。
马云在创业之初，就说过这样一句话：员工第一，客户第二，股东第三。
想像一下，你带领一帮兄弟创业，跟他们说：兄弟们，我们要做的事情就是服务好我们的客户。
或者，你带领一帮兄弟创业，跟他们说：兄弟们，我们要做某某行业的引领者，我们要做某某行业的第一名。
你想想，你说哪句话，兄弟们会跟着你干呢？
当你说出要做行业引领者的时候，你就要不断地带领员工进步、带领客户进步，其实你做的是引领的工作，做的是培训的工作。
能让员工成长进步，让他在你的公司，或者离开你的公司后，都能得到比之前高出数倍甚至数十倍的收入，这是一个企业老板做的最大的功德。
同理创业项目性质，能让客户成长进步，让他通过正确使用产品，获得产品之外更大的价值和投资回报率，也是一家企业的产品能够长盛不衰的法宝。
所以我说，未来的公司都是培训公司，卖产品是顺带的事情。
我从2016年8月正式进入培训行业，主要做易经智慧的培训。其实原本没有想到这么早，我深知培训行业的辛苦，需要经常出差和加班，很难享受到周末双休。因为儿子还有一年就高中毕业，我的计划是在他高考结束之后再从事培训行业，现在是刚好有这样的机缘，所以就提前进入了。也感恩老公和儿子的理解，可以让我毫无挂虑地进入第二次的创业，而且也越来越看到我的付出所收到的成果。
如果想了解我的创业项目，欢迎参加4月14日的体验课程，100元，含午餐、资料和茶点。在课堂上，黄董老师会引领大家去领悟，什么是易经智慧，什么是无畏布施，什么是代导和引领。了解课程，请点击以下链接：
过往文章：
admin