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近日,亚马逊刚更新退货政策,就有买家利用它来牟利。
一男子利用30个买家账户骗取超50万美元
据美国司法部称,一名买家因退货欺诈,致使亚马逊卖家损失了50多万美元。据悉,这名男子通过欺诈性交易、谎报退货来窃取商品。
该男子先从亚马逊订购了数千件商品,然后将原商品替换成价格低廉、品质差的物品买家帐号,再用原有的包装鱼目混珠,将包裹退回亚马逊要求退款。
此外,该男子拥有约30个亚马逊客户帐户,使用不同的名称和电子邮件地址,并获得了约7,450笔订单的优惠或退款。
外媒报道称,许多退回的物品都是用原包装包裹着劣质且不对等的产品,试图以此在亚马逊检查过程中瞒天过海,而亚马逊对于买家的退货保障一向宽容,使得许多卖家在此漏洞上被买家坑得损失不少。
此次的案件,亚马逊卖家不仅会因最初的交易而蒙受损失,而且如果退货的库存被亚马逊员工重新上架,则劣质商品可能会再次被出售,这可能使卖家遭受投诉并损害他们的绩效指标。
对卖家来说,买家利用退货占卖家便宜这种事应该不罕见了,在损失一件产品和得罪买家之间,有卖家选择了前者,毕竟破财消灾嘛。但是,偶有买家会接连骗不同的卖家,并以此来“赚”钱,这就太让人恶心加胆寒了!
其实,类似的情况每年都有不少。
买家利用亚马逊退货政策骗取37万美元
去年,外媒就报道了22岁的男子利用亚马逊退货政策骗37万美元的事件。据悉,这位James Gilbert Kwarteng先在亚马逊上订购产品,收到包裹后先称一下整个包裹的重量买家帐号,然后打开包裹把购买的产品拿出来,接下来他就在包裹里装上泥土,直到整个包裹的重量和开箱前差不多,最后封口把包裹寄回给亚马逊。
你要问包裹里的产品呢?当然是被他拿出去卖钱了,而且卖的钱还不少,足够他成立一个公司了——Kwartech,公司名是他的姓氏Kwarteng和technology一词的合成词。
好在“天网恢恢,疏而不漏”!之后,有消息说Kwarteng被逮捕了,被指控诈骗了亚马逊大约30万欧元,差不多就是37万美元。
美国夫妇骗取亚马逊120万美元
无独有偶,去年6月份的时候,有新闻报道说,有一对美国夫妇利用各种不同的虚假身份和买家账户,两年多的时间里在亚马逊上购买了2700多件电子产品,包括数码相机、游戏机和平板电脑等,价值超过120万美元。
他们的套路稍有不同,他们会告诉亚马逊自己收到的产品已损坏或者无法使用,这样卖家就会在他们退回所谓的“已损坏商品”之前再发一个完好的产品给他们。然后他们就会把到手的商品拿出去卖了。东窗事发之后,他们不仅要偿还这120万美元,还要在牢房里呆上五六年,也可以说是“不是不报,时候未到”了。
长期以来,电商卖家一直抱怨主要市场,包括亚马逊、eBay等平台上的退货欺诈屡出不穷。但至今,各大电商平台仍未找到有效解决该问题的方法。
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