凯撒旅游迎来新的发展节点。
兜兜转转,风风雨雨,终于迎来了新游戏。
10月15日,海航凯撒旅游集团有限公司(以下简称“凯撒旅游”)迎来了新的发展起点。 公告称,公司控股股东由海航旅游集团有限公司(以下简称“海航旅游”)变更为凯撒世嘉旅游管理咨询有限公司,变更为海航先生。陈小兵。
这也意味着,陈小兵作为创始人,将再次执掌凯撒旅游。
在国内文旅巨头中,凯撒旅游在出境游市场占据领先地位。 根据未来发展规划,将做强旅游主业,在渠道、产品、目的地运营等方面采取更加积极的策略,推动免税、食品、金融等业务向外延伸。
凯撒旅游参与的第一家免税店已经开业。 作为国内为数不多布局免税业务的旅游企业之一,它已经占据了更多有利位置,新业务也在逐步铺开; 体育旅游、健康养生旅游等时尚业态,也有着更多的考量和布局。 新型综合性文旅集团的版图更加清晰。
而它的转型又会给文旅市场带来怎样的变化? 从其现有和未来的业务或行动中,我们或许可以窥见一斑。
积聚文旅主业
凯撒旅游立足于对旅游产业链的掌控,发力出境旅游、入境旅游和国内旅游“三大市场”,构建了“渠道+产品+资源”的一体化发展网络。
就出境游而言,这是凯撒旅游的主营业务之一。 其营销和服务中心已覆盖全球50多个城市的200多个高端商业中心或核心社区。 深耕商旅、MICE等领域,20000余款高端旅游产品服务于不同人群,覆盖全球152个国家和地区,涉及12个子品牌、28个旅游主题。 此外,凯撒旅游的资源包括80多家国内外航空公司和11家全球邮轮公司,并与各大洲100多个国家和地区的海外接待机构建立了合作关系。
公开数据显示,中国出境旅游市场还保留着较大的市场想象空间。 今年国庆期间,中国出境旅游人数突破700万人次,2019年可能突破1.6亿人次。
凯撒旅游近期对这一市场的评估是,考虑到汇率走势短期内不会有太大变化,预计未来出境游行业将进入一个相对稳定的状态。
整体来看,基于渠道、产品、资源的进一步深化与融合,凯撒旅游仍将进一步受益于出境游的巨大市场。 据智汇了解,为保持行业良性、持续的增长速度,凯撒旅游将在入境游方面加大力度。
世界旅游联盟近日发布的《2019年中国入境旅游数据分析报告》(简称《报告》)显示,中国入境旅游人数呈现规律性波动,但总体保持平稳,入境旅游总人数保持稳定。在 1.26 亿至 1.41 亿之间。 之间。 《报告》认为,政策助推、国际地位不断提升、文化自信和文明认同度逐步提升、旅游资源丰富,是我国入境旅游发展的诸多优势。
随着未来签证便利化、旅游环境和配套服务的改善,以及国际航线的增加、免税业务的实施、目的地资源的整合和营销的推进,数量和数量的提升。旅游产品质量差异化,中国入境旅游增速将提高。 市场空间将进一步扩大。
Caesars Tourism已经布局甚至深化入境旅游。 2017年推出12条主要“入境旅游”主题航线,随后成立“国内入境公司”,成为其入境旅游业务发展的节点。
凯撒旅游曾提出“境内外一体化”的旅游服务战略。 其在出境旅游上积累和拓展的渠道、产品和资源,也将有更多的应用融入入境旅游业务,形成两个业务之间更多的融合。 相互作用和功能。
其中扮演关键角色的国内旅游成为凯撒旅业拓展客源、尝试综合文旅业务的重要突破口。 纵观2019年凯撒旅游的各项举措,无论是与海南省旅游文化厅、北京市东城区文化和旅游局签约,还是与国投远通达成战略合作,文化与健康成为重点合作的话。
具体到业务板块,面对旅游群体多样化、个性化的需求,凯撒旅业深入细分市场,如体育、研学、定制等,均表现突出。
由凯撒旅行社领衔的中国精英户外徒步积分排名赛(敦煌·玄奘路站)在敦煌落下帷幕
尤其是在体育旅游市场,凯撒旅游已连续五次服务于奥运会,成为东京奥运会在中国大陆地区的独家票务代理,并已开始开展票务业务。 基于体育旅游市场广阔的发展空间,凯撒旅游有望更进一步。 不久前,由国家体育总局社会体育指导中心主办、凯撒旅游承办的首届国家级户外徒步赛事在敦煌圆满落幕。 凯撒旅游与社会体育中心的合作,成为连接专业徒步赛事和大众徒步旅行的一次尝试。
在研究和学习领域,凯撒旅游拥有近八年的运营经验。 10月15日,凯撒旅游与力思臣达成战略合作,宣布将共同打造“教育×旅游”的创新生态模式。
凯撒旅业与力思辰携手打造“教育×旅游”创新生态模式
在定制板块,旗下子品牌“智选”主打“一人旅行凯撒旅游为什么贵,四人服务”,专注于以定制服务为核心的私人定制旅行市场。 自成立以来,经过一年多的监测,在贴身服务和快速响应方面表现尤为出色。 这种差异化的服务导向体现扩大了口碑传播,提高了Wise Choice的复购率。
凯撒旅游旗下子品牌——智优,专注于定制化旅游市场
三大市场的协同发展和细分业务板块广阔的增长空间,赋予了凯撒旅游主营文化旅游更多层次的发展可能。
巨阔免税市场占据有利地位
出入境旅游市场的增长态势也为国内免税业务市场的发展带来更多机遇。 招商证券指出,受益于国内消费升级和境外免税消费回归,中国免税市场仍有至少一倍的空间。
而Caesar Tours也较早进入。 此前,凯撒旅游宣布与中储福达成合作,共同成立天津中福免税店有限公司,进军免税领域。 10月10日,由凯撒旅游与中海人事服务有限公司联合推出的“天津国际邮轮母港入境免税店”,这被认为是国内首家邮轮母港入境免税店。自2016年在全国范围内竞标入境口岸免税店经营权以来。
这家免税店的客群包括乘游轮从口岸进港的人群,既有境外游客,也有境外旅游归来的消费者。 公开资料显示,天津国际邮轮母港是我国北方最大的邮轮客运枢纽。 自2010年开航以来,累计接待国际邮轮游客350万人次。
智汇了解到,中储服务选择凯撒旅游作为合作伙伴,主要是看中了凯撒旅游在出境游业务方面的经验、资源以及与港口的良好关系。 在国家引导消费回归的大背景下,凯撒与中厨服务或将陆续推出其他项目,探索在城市、机场口岸等门店的持续合作,进一步探讨全方位、多元化的合作两党之间的模式。
陈小兵曾指出,免税购物一直是旅游过程中的重要环节。 凯撒旅游的业务性质与出入境免税购物环节有着天然的联系。 我们希望通过与China Out Service的合作,参与到不同旅游目的地的上下游链接,为消费者提供全面、优质的购物和服务体验。
对于凯撒旅游来说,天津母港入境免税店的设立,乃至后续在出境服务上与更多免税服务的合作凯撒旅游为什么贵,将进一步拉长其邮轮旅游产品的服务和体验链,有助于其整个旅游产业链的现有业务和版图得到提升和加强。
凯撒旅游发展新节点
在凯撒旅游的业务链中,航空配餐、铁路配餐业务和旅游金融科技都是重要的环节。 结合两者的业务情况和动作,总体上可以看作是传统业务(航空餐饮)的新领域拓展和创新业务(旅游金融科技)的新场景赋能。
在航空餐饮和铁路餐饮业务方面,凯撒旅游2019年半年报提到,其航空和铁路餐饮业务主要依托海航集团拥有的航空和机场资源,充分利用航空餐饮的加工能力,给予发挥航空餐饮的高水平。 标准化、流程化加工的优势逐步渗透到其他具有行业相关性的细分餐饮行业(如铁路餐饮、大型会展餐饮),有效形成业务关系紧密、资源共享充分、充分利用的商业模式。发挥集约化作用。
智汇了解到,凯撒旅游将继续利用公司多年的餐饮发展经验,巩固航空和铁路配餐业务,同时积极发展地面配餐和中央厨房业务,包括学校配餐的业务延伸。
这里的一个市场想象是,凯撒旅游现有餐饮业务的供应链有望随着航线的增加和铁路尤其是高铁的扩建,获得更多的渗透和发展机会。
旅游金融将为凯撒旅游的产业链和业务结构的完善带来更多想象空间,而这一重担落在了亿盛金服身上。
易盛金服相关人士曾透露,在旅游金融方面,航空旅游行业细分市场规模达万亿,整合空间很大。 易盛金服通过不同的航旅场景,为航旅行业用户提供更完善的业务服务支持,而非简单的支付或供应链金融服务。
更具体地说,易盛金服在整个旅游场景提出了相应的解决方案,包括不限于传统旅行社客户无法结算、支付盲区、客户粘性差无法二次回购等痛点,以及作为国际支付。 市场及跨境旅游C端用户的支付问题,B端旅行社如何以最简单快捷的方式完成最复杂的一对多跨境支付。
总的来说,随着凯撒旅游实际控制权的回归,凯撒旅游的业务协同、融合、整合将沿着更加清晰的路径推进,置于当前市场呈爆发式增长且未来会越来越盛大的局面。 将成为凯撒旅游发展的新节点和新起点。