说起“直播”、“网红”，大多数人首先想到的是“歌舞秀”、“年轻人的事”、“有点暧昧的颜色”……还有大连的小干部们国税局通过直播平台，将税收宣传与青年流行文化嫁接。 还别说，这次的感觉还真是不一样。
火爆直播间
现在是正常工作日的上午 10 点 15 分。
在手机APP“映客”直播平台315095809房间内，4000余名观众热情围观。 屏幕下方的信息栏上，不断传来观众的好评。 偶尔会有鲜花之类的礼物“回馈”。 不过，这位女主播并没有像人们普遍想象的那样，通过歌舞、段子等选秀节目吸引观众。 她坐在话筒前，用清晰的声音与观众交流。 主播身后的蓝色背板墙上，“看得见的纳税服务”几个字格外醒目。 观众的评论也很热烈：“喜欢主播！” “国税局还是挺时髦的~”不少人也问到税收问题，比如“排量1.6以下的车有什么税收优惠？”
税务员直播了
这个虚拟空间看起来很热闹，但当记者将目光投向真实的直播间时，却发现这里不仅冷清，还有些简陋。 不到10平米的房间里，有一张宽大的工作台，上面放着平板电脑、网络摄像头、台式电脑和麦克风。 主播韩放身着税务服，面对镜头，笑谈税收政策，实时解答观众提出的问题。
韩芳是大连市国家税务局税务服务部12366热线团队的工作人员。 “她成了我们单位的‘网红’了！” 几个在直播间外等候的同事开玩笑道。
精细规划
大连市国家税务局再次突破传统税收宣传思路，引入深受90后、00后喜爱的网络直播形式，推出时尚专业的税务服务网络直播，宣传税法、服务措施等实用信息。纳税人当场关心的内容。 由此，该局从以传统办税热线12366热线为代表的“听得见的办税”1.0时代，进入网络直播“看得见的办税”2.0时代。 新颖的税务直播形式受到了纳税人的追捧。 数据显示，直播首日，吸引观众13688人次。 高峰时有8720人同时在线观看，近千人点击“关注”。
税务直播时间为每个工作日上午、下午各1场，每场直播时长为1小时。 这么长时间直播什么？
据大连市国家税务局税务服务处处长倪福兰介绍大连市国税局，税务网络直播依托12366热线，直播的主题和内容质量将得到保障。 他们基于热线和外网咨询平台的统计数据，对近期纳税人热点问题进行分析总结，将直播内容分为税收法律法规、优惠政策热点、税务常识、服务管理新举措、税务资讯等。趋势。 5个方面10多个小类，每场直播主要围绕一个类目展开。 这不仅方便纳税人选择性观看，也方便内容的组织和分发。 比如刚刚直播的话题有小微企业优惠政策、新创企业税收指引等。
除了“内容丰富、信息量大”之外，亲和力强的“人气主播”也是让直播走红的必要条件。 据了解，首批上镜的女主播韩芳、张莲是12366热线的资深特工。
“我们的形象代表了大连国税大连市国税局，在日常工作中更加注意自己的言行。” 韩放笑着说道。 据介绍，随着直播模式的熟练运用，该局还计划不断将直播拓展至一博、今日头条、斗鱼等平台，直播时长也将不断延长。
为满足更大规模的直播需求，我局正在建设一支由系统内税务人员、注册税务师、系统外注册会计师等社会专家组成的直播团队，瞄准目标受众，全力做好直播工作。增加直播的“含金量”。
开放包容的态度
网络直播加强了税务与企业的互动，既是税务部门“端菜”，又是纳税人“点菜”。 更重要的是，它具有即时评论、即时发表意见的特点，好评和差评都摆在桌面上。 “在遵守国家法律法规和网络直播行业要求的前提下，我们愿通过网络与广大纳税人交流，集思广益，优化服务措施，公开推进整改提升，推动提质增效、提质增效。”提升各项服务工作。” 大连市国家税务局总经济师顾兆春说。
“直播间的基本配置成本不到1万元，之后就没有更多的开支了。要做到8000多人同时在线观看，成本接近于零，很难做到。”用传统的税收公示方式实现。” 大连市国家税务局办税处处长倪福兰表示，“如今，借助在全国具有影响力的主流网络直播平台，税务公告的范围从大连客观辐射到全国，数量也越来越多。直播观众数量成倍增长。”
倪芙兰表示，这促使他们对直播内容的锤炼更加严格，政策的传播不能出现偏差。 同时，要更多考虑观众感受，设置评论、提问等互动效果，增强纳税人的临场感和参与感。
为扩大网络直播的影响力，该局利用官网、官方微信平台、短信平台、办税服务厅电子屏等多种渠道，向纳税人宣传直播平台，并告知纳税人提前了解各平台播出主题。 同时，增加以往的点播和播放功能，适应纳税人的工作和生活节奏，随时随地传递实用信息。
纳税人对这个直播平台表现出了极大的兴趣。 网友“小鼻子仰天”说：“以前是‘听’，现在是‘看’大连国税局的办税服务，相信直播平台会成为纳税人听政策、听国税、看大连的窗口，成为纳税人了解税收政策的亲密伙伴。
admin