尝试手动下载；
2）直接从“自助服务”网站下载最新的UKey驱动，参考下图：
第三部分
CA升级手册（中复新安版-红色）
中复新安CA电子认证
在线升级手册
按照国家税务总局金税三期税务管理系统推广工作的总体部署，我司将对网上报税系统进行升级改造。 自2016年7月26日起，本市所有使用“中复新安科技发展有限公司”电子认证密钥的用户。 必须完成以下操作：
★
第一步
在安装了我们的驱动程序（证书管理器）的计算机上插入您的 USBKEY（小钥匙）。
第二步
在弹窗中点击第一步“检测”，注意弹出的检测结果，确认自己是否在升级范围内。 （见图一）
（图1）
注：1、不在提示范围内的用户无需升级证书。
2、如果没有弹出“CA证书升级”页面，您可以登录升级证书。
第三步
点击第二步“点击升级证书”按钮（见图2）。 在弹出的页面中输入您的USBKEY密码。 然后点击“点击升级证书”按钮。 （见图 3）
（图二）
（图 3）
第四步
等待2-3分钟后，系统提示“证书升级成功”。 单击确定。 （见图 4）
(图4)
第五步
证书升级成功！ （见图5） 关闭本页面，返回“CA证书升级”页面，点击第三步“申报纳税”（见图6）即可正常申报纳税。
（图5）
(图6)
注：如果您是从我们网站升级成功的用户。 至此升级结束。 无需任何操作，直接登录“”地址即可申报纳税。
第四部分
常见问题解答
: 加州常见问题解答
常见的
问题
1个
升级提示页面有问题
问：登录“天津市财政地税管理网”点击“报税”链接后，升级提示页面只有第一步（CA升级检测）和第二步（设置用户） name和password）可以看到，但是第二步是看不到的。 三步（报税）。
答：建议纳税人使用高分辨率显示器进行操作，最低分辨率为800*600
问：登录“天津市财政地税政务网”点击“申请纳税”链接后，升级提示页面第一步内容显示不全，“测试” "下面的按钮是看不到的。
答：可能是页面加载不全或浏览器不兼容页面。 建议纳税人使用高分辨率显示器进行操作。
问：登录“天津市财政地税管理网”点击“报税”链接后，升级提示页面内容可以正常显示，但“测试”、“注册”和“单击“纳税申报单”按钮后没有响应。
A：请关闭IE弹窗限制。
常见的
问题
2个
CA证书问题
问：部分纳税人使用win7操作系统，在第一步升级CA证书时，会弹出“Fasle（错误）”提示框或无法显示正确的升级页面，导致无法完成升级操作。
答：该问题已通过更新外网升级提示页面的《CA升级手册》解决。 手册中新增提示：安装驱动更新前，请务必先关闭浏览器、杀毒软件和安全卫士，以免安装失败影响报税！
问题：使用中复新安公司CA证书（旧证书）的用户无法完成CA证书升级操作。
答：中复新安正在更新系统，请纳税人在8月份备案前更新。
问：纳税人已完成第一步升级CA证书，但点击“测试”按钮后系统提示仍需升级。
答：请重启电脑后再检查。
问题：纳税人在第一步升级CA证书时，页面出现故障，提示“系统正在维护中”。
答：当系统使用人数超过最大允许人数时会出现此提示ie浏览器关闭自动弹出，请其他时间使用本系统。
问：部分使用中网微信CA证书（新证书）的用户无法进行升级操作。
答：CA证书的升级是分批进行的。 单轨之前，会再发一批清单，分批升级。 无法升级成功的纳税人应在8月升级。
常见的
问题
3个
用户注册问题
问题：纳税人注册用户时，设置密码绑定后输入手机号，但点击获取验证码时，页面无响应或提示“信息发送失败，请联系管理员” ”，导致无法成功绑定手机。
答：手机获取验证码的方式仅限天津本地手机，外地手机无法使用。 由于网上税务局采用CA验证和手机验证码登录，因此无法使用手机验证码的纳税人可以在8月初通过CA验证登录网上税务局，然后维护手机号码。
问：纳税人注册用户时，系统不显示用户名，无法完成注册。
答：注册前请将CA驱动升级到最新版本并重启电脑。
常见的
问题
4个
报税问题
问：登录“天津市财政地税管理网”后，点击“报税”链接，在升级提示页面点击“报税”，无法进入报税系统，提示该页面无法显示。
答：IE6及以上浏览器需要开启兼容模式才能正常显示报关系统页面。 “保税区网上税局”下载区已提供百度云网盘方式下载的相关控件。 要求纳税人在安装时关闭系统安全。 保护软件。 报税前请将CA驱动升级至最新版本并重启电脑。
第五部分
网上税务局操作手册
网上税务局操作手册
1个
浏览器版本及安装
支持的浏览器版本：IE8及以上、谷歌浏览器、火狐、360浏览器。
下面以IE8版本为例进行安装：
1.先下载IE8。
2、双击安装运行，然后如下图，这两项可以勾选，点击下一步。
3. 选择我同意许可条款。
4.这里继续选择下一步
5.等待安装完成
6.点击立即重启电脑
2个
控制下载和安装
在线税控管控下载
打开“天津市财政地税管理网”网站（），点击“下载专区”菜单，选择“地税办理软件”进入下载页面，下载Cellweb5.zip文件。
在线税控安装
1、解压“Cellweb5.zip”压缩包，双击“Cellweb5.exe”文件，弹出“安装-CellWeb5”安装界面。 （友情提示：安装控件前关闭所有浏览器）。
2、点击【下一步】按钮，按照默认安装路径进行安装。
3. 点击【下一步】按钮，提示“准备安装”并显示您的安装文件夹路径。
4、点击【安装】按钮，提示安装成功。 点击【完成】按钮，在线办税控件安装包安装成功。
安装包安装成功后，如需卸载，可进入控制面板卸载程序。
3个
挂号的
1、用户进入网上税务局首页后，在登录区选择CA登录，插入CA，点击【CA登录】按钮。
2. 选择对应的证书，点击【确定】按钮。
3、输入CA证书密码，点击【确定】按钮，跳转到登录密码页面。
4、填写密码，点击【确定】，进入填写手机号码页面。
5、填写手机号码，点击【发送验证码】，填写验证码，点击【确定】，提示注册成功。
4个
企业登录
用户范围：
一、适用范围：单位纳税人、个体工商户。
2、为单位纳税人和个体工商户提供两种登录方式，一种是CA登录，一种是手机验证登录。 纳税人使用CA登录方式登录网上税务局ie浏览器关闭自动弹出，即可使用税务登记、纳税申报、办事、查询等各项涉税功能。 使用手机验证登录的纳税人需要输入“用户名+密码+手机验证码”登录网上税务局。 登录成功后，只能使用查询服务和其他查询统计功能。
登录
1、用户进入网上税务局首页后，在登录区选择CA登录，插入CA，点击【CA登录】按钮。
2. 选择对应的证书，点击【确定】按钮。
3. 输入 CA 证书密码并单击 [确定] 按钮。
4、弹出用户登录窗口，输入正确的用户名（8位）、密码和验证码，点击【登录】按钮，进入个人主页。
验证码登录
1、输入用户名（8位）、登录密码、验证码，点击【确定】按钮，弹出手机验证码页面。
2、点击【发送验证码】，填写验证码，点击【确定】，登录成功，跳转到首页。
修改手机号码
1、点击【纳税人基本信息维护】进入手机号修改页面
2、输入手机号，点击【发送验证码】按钮，输入接收验证码的手机，点击【确认】按钮，界面会弹出提示框，提示“绑定成功成功，请重新登录，谢谢！”。
恢复密码
1、点击首页【忘记密码】按钮，跳转到找回密码页面。
2、身份认证，插入CA，输入CA登录密码。
3. CA登录成功后，会显示用户名。 输入验证后的手机号码，点击【发送验证码】进行验证。
4、手机验证通过后，点击下一步重置密码。
5、根据密码复杂度要求重新设置登录密码，点击下一步提示成功，并以短信形式将信息发送至用户手机。
友情提示：如果手机号也丢失了，请携带相关证件到税务局初始化密码。
5个
自然人登记
1、在个人登录页面，点击【自然人注册】，进入自然人注册页面。
2、在自然人注册页面输入18位身份证号码，点击【认证】，进入下一步。
3、如图：本步设置登录密码和手机号，点击【发送验证信息】，输入验证码，点击【注册】。
4.提示注册成功
6个
自然人登录
用户范围：
1.范围：自然人
2、在金税三期系统中有自然人登记信息的自然人，在首页选择个人登记。 首次登录网上税务局的纳税人，点击【自然人注册】按钮进行自然人注册（如输入不存在的用户，会提示“用户不存在” ”）。
3、注册自然人，在首页输入自然人身份证号、密码和验证码，点击【确认】按钮。
4. 点击【发送验证码】按钮，系统将发送验证码至已验证的手机号码。
5、输入验证码，点击【登录】按钮，显示自然人首页和功能菜单，如图。
更改密码
点击【修改密码】进入密码修改页面。
2、在修改页面填写原密码、新密码、确认密码，点击【确定】，页面跳转到修改手机号码界面。
修改手机号码
点击【自然人信息维护】，进入修改手机号码页面。
2、输入手机号，点击【发送验证码】按钮，输入接收验证码的手机，点击【确认】按钮，界面会弹出提示框，提示“绑定成功成功，请重新登录，谢谢！”。
尖端
近期，金税三期工程优化版、部分纳税人端软件系统升级等政策问题较多。 请打开滨海新区地税二局微信公众号，点击右上角，查看历史新闻，查找相关内容； 或回复“近期公告”、“近期提示”、“金税三期”、“网上税务局”、“个税升级”、“财务报表”、“征期”、“小微企业”、“ Invoices”, “Collecting Union Funds” 有相关内容，谢谢。 如仍有涉税问题，建议拨打12366税务服务热线进行咨询。
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