久等了,淘宝终于可以更名了!
近日,根据淘宝APP官方客服发布的消息:
淘宝将上线修改账户名功能,目前处于随机灰度测试阶段。
预计到4月下旬将逐步向更多用户开放。
1.解锁重命名功能
N年前第一次用淘宝的人都会要求设置一个会员名(淘宝ID)。
可年少无知,一味给它起名,这个ID就成了一段黑历史。
要知道很多用户刚接触淘宝的时候都处于青春期。 他们年少轻狂,会取一些很“非主流”的名字。
或者随便选一个很烂的名字,谁知道会伴随你一辈子,改不了。
淘宝账号名称虽然只有淘宝官方和用户自己知道,但是会出现在快递单上。
要是不小心被人看见了,她的羞耻心会瞬间炸开,恨不得找个地缝钻进去。
现在终于可以修改了。
修改方法一:打开淘宝-设置-账户和安全-淘宝账户,如果是灰测,直接改名字即可。
修改方法二:点击我的-官方客服-发送会员改名-按提示操作。
必须注意的是。 修改账户名页面显示,账户名是用户的唯一凭证,一年只能修改一次。
账户名仅支持中英文、数字、下划线组合,长度为5-25个字符。
淘宝还建议用户不要使用身份证、手机号等隐私信息作为账户名。
另外,淘宝方面表示,如果用户已经购买,为了交易安全和争议解决,暂时不能修改会员名称;
不过针对老用户的更名功能计划也在准备中;
若用户为商家账号(发布商品、注册店铺等),为保证交易信息的完整性,暂时无法修改。
值得一提的是,这与淘宝此前的做法和态度形成了鲜明对比。
去年,当微信官方团队宣布支持修改微信号时;
不少人跑到淘宝官方微博要求改名。
但一如既往,淘宝态度依旧强硬下单账号与支付账号不一致,甚至专门发了一条微博,只有两个字:不变。
消息一出,为了彻底与尴尬的账号名决裂,甚至有用户以清除订单记录为代价直接注销账号。
只给出了一个简单的理由。 淘宝会员名(即淘宝ID)是用户在淘宝上的唯一识别依据。
如修改将导致相关订单信息、会员、折扣等权益无法保障,暂不支持修改。
说到这里,我们不禁要问,为什么前后的反差会这么大?
2、“”与不变的对比
现在回想起来,这并不难理解。
重命名功能之前一直没有解锁,因为技术暂时不可用。
请注意,每个平台都会使用一种方式来识别用户或设备。
之前淘宝之所以没有改变,是因为淘宝账号的数据量太大,涉及的领域太多。 这是一个大工程。
而且,修改账户名存在一定的风险。 如果淘宝账号关联的数据修改后没有及时同步,用户将丢失部分数据。
对于一个电商平台来说,这是相当致命的。
更何况,在一个成熟的企业里,任何改变都必须考虑成本和收益。
如果您进行此更改,将没有收入或收入超出您的收支平衡。
那么这个工作就没有人去推广,久而久之就会成为遗留问题。
那么为什么现在允许更改呢? 既然已经坏了这么久,为什么不继续穿呢?
延伸上面的思路,就是现在淘宝就是这么干的,而且是盈利的。
当然,改账号名是免费的,不会给淘宝带来直接的收益。
真正的利润空间其实是淘宝的社交功能,改名是淘宝“社交化”的必然要求。
说到社交,不熟悉淘宝的人可能会有些惊讶:淘宝也可以用来社交?
其实淘宝这几年在社交方面下了不少功夫,但因为本质上还是一款购物软件,所以并没有引起太大的关注。
淘宝押宝社交由来已久,最早可以追溯到2016年。
2016年,“淘宝达人”上线,是淘宝社交化的第一枚棋子。
所谓淘宝达人,就是KOL的一种,类似于现在的带货主播,走的是小红书这样的“种草”模式。
不过由于淘宝相对封闭的流量,淘宝达人并没有闹出太大的水花。
2019年,淘宝上线“淘宝生活”,测试陌生人社交。
说白了,“淘宝生活”就是翻版QQ,因为没有核心竞争力,就什么都不是。
几经挣扎,直到2021年,终于痛定思痛,进行了全方位的优化下单账号与支付账号不一致,上线了分享购物车功能。
用户可以一键分享购物车商品到微信、QQ、微博、支付宝等社交软件。
分享购物车功能最大的优势在于,它从通常的截图分享变为一键分享多个链接。
方便亲朋好友推送商品和店铺,是淘宝为数不多的实用功能之一。
按照这个逻辑,既然淘宝要切入社交赛道;
淘宝账号名的地位自然是一天比一天高,更名功能的上线自然是迫在眉睫。
3、淘宝在变
试想,当你拥有一个连发音都不会的ID,你还羞于用它来加好友吗?
因此,为了扫除用户互加好友的障碍,淘宝一改当初的任性,及时上线了这一功能。
解除更名禁令本质上是科技向社交的妥协。
其实像淘宝这样的妥协还有很多。
比如,退款政策升级了。
500元以下淘宝商品订单未发货申请退款,秒到。 500元以上的订单,仍需经过商家审核后方可退款。
未发货的天猫订单没有金额限制,只要未发货即可秒退。
虽然之前也有类似的服务,但只有金额小于等于200元,且支付后两小时以内的订单,才能秒退。
此次服务的全面升级,也让用户吃了后悔药。
就连淘宝天猫的“买一送一”工具也全面开放;
新增的“跨店”玩法也在近期进行了灰度测试,商家可免费申请开通。
“一次买一件”是指当消费者购买商品并进入订单结算流程时,可以轻松买到一件包邮的商品。
据了解,开通“一次买一个”的商家无需额外成本投入即可带来新的交易。
目前已开通的商户主要用于新品推广、开新店、提高复购率等。
而淘宝天猫最近灰测的功能有“跨店”能力。
商家注册的商品可以通过“跨店买一”推荐给从未购买过该品类的新客户。
总之,淘宝应该不会有太大的变化,但这也从侧面反映了一点:
任何软件都逃不过互联网的生存法则。 为了“生存”,它必须根据环境做出改变。
必须不断引入新功能并打破旧规则。
这符合阿里巴巴的核心价值观:
唯一不变的就是变化。
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