谨防手机扣费陷阱：中国移动为什么要为我的手机开通按需扣费功能？
今天无意中发现自己的手机话费有点异常，于是通过湖北移动公司微信公众号查看，有40元的“支付服务费”。 不知道是什么手续费打10086收费吗，怎么来的，就拨通10086人工客服查询，结果发现手机点了一个游戏。
这种情况以前从来没有发生过，所以我不知道是什么原因。 经人工客服核实，是糖果游戏直播已经开通。 我认为不应该。 我的手机账单应该用来支付电话费和上网费。 谁给我开通了点播扣费功能？ 客服解释说他们会向我反映申请退款。
但是我让她解释清楚，这个点播服务是谁给我开通的？ 她说这是移动公司的默认扣款项目，你可以申请关闭，让我发502到10086。于是我按要求发了502，收到了一条短信：你好！ “禁止使用所有梦网服务”已为您开通，请发503至10086恢复所有梦网服务。
我不明白。 什么时候为自己开通“全梦网业务使用服务”？ 这不就是手机暗箱操作留下的陷阱吗？ 除了这个隐藏的充电项目，还有什么我不知道的充电项目吗？ 这让我想起央视《焦点访谈》对手机资费的质疑。
现在手机普及了，尤其是中老年消费者和农民消费者，不可能每个人都像我这么认真的去查询，可能不知道怎么查询消费明细。 是否存在可以被利用的漏洞？
比如有人说他单位的一个阿姨让他打电话改计划。 顺便打听了一下，她的手机开通了每月近30元的增值服务，而阿姨对此一无所知。 可悲的是，大部分生意与阿姨的日常生活无关。 她快要退休了，连电脑都不会操作。 她怎么用付费邮箱？
广大农民和消费者更是被手机的乱扣所占了便宜。 平时只会打电话的中老年农民怎么知道有各种增值服务要扣自己的血汗钱？ 年轻人更警惕，知道的更多。 如果他们发现了，他们会打电话询问，他们往往会被客服的花言巧语打发。 通常打10086收费吗，在发现乱扣费后，他们只会要求取消这件事，不会细说。
可想而知，乱扣费被发现举报的概率很小，被发现后只负责退还费用，甚至取消业务，无需承担退回责任. 那么，很多消费者在没有注意到和投诉后，只是退订而不退还多收的费用，这两部分构成了任意扣费的利润来源。 难怪运营商可以毫无顾忌地扣费。
不知有多少人被无故扣分。 好像只有电信运营商才知道啊！
admin
