你是否有过这样的经历，不经意间发现手机上有那么多业务，一个月虽然快5快10快？ 但是怎么能让三大运营商榨我们的羊毛呢？ 我们必须找到一种方法来制裁这些为我们开辟业务的行为。
今年9月初，小编发现易沃通信在手机上有一项5元/月的额外服务，即当你有未接来电时，它会发短信通知你你刚才错过了一个电话。 那时候小编的卡是用来接收验证码的，不是用来打电话接电话的。 这个功能是浪费钱。 现在在社会上挣一分钱都不容易。
小编发现后立即拨打联通客服电话转人工客服，并向接线员反映情况。 没想到接线员告诉我这个服务比较实用，不建议取消。 小编一听到这个消息就头晕了，特意过来反映问题，但是跟我说问题不严重，不建议取消。 第一次注销业务失败！
在这种情况下，我们需要的是向工信部反映情况。 工信部是监管单位，其职责之一就是对通信运营商进行监管。
投诉未果后，小编直接在工信部公众号提交投诉。 上午投诉，下午联通电话来了，说是业务员打错了，然后道歉，说这三个月的费用是一起的。 返回。 小编一听这话，消费者的第五十五条也不能算是没有了。 还需要最大化老百姓的利益吗？ 运营商告诉我，他们无法赔偿这笔赔偿，只能退还所有扣除的费用。
这个时候不要相信他们，运营商解决不了问题
移动电话乱收费应该找哪个部门投诉，能否继续向上反馈？ 他直接说他不行，我也说不下去了，电话就挂了。
第二次在工信部公众号投诉，投诉内容依据的是《消费者权益法》第五十五条的规定。 欺诈行为将被扣三倍。 赔偿金额不足500的，按500计算。 第二天一早，小编就接到了联通的电话。 简介很清楚，说剩下的485元会在月底打卡（前期退15元，一个月3元，一共三个月）
13日，小编收到一条短信，说充值了485元。 编辑的月租是5元，这500元够4年的月租了。
总结一下移动电话乱收费应该找哪个部门投诉，发现业务已经开通后，分为两步。 第一步是向运营商投诉，第二步是向工信部投诉。 因为当运营商无法解决纠纷时，工信部可以介入解决。 所以，不管运营商能不能解决问题，你都要先投诉。
然后等待接线员打电话协商解决方案。 这一步大概率是可以解决的，但是小编遇到了比较顽固的客服，最后还是希望大家能够解决问题。 遇到什么问题可以留言一起讨论。
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