美业观察第660期； 新朋友请点击标题下方蓝色文字或搜索微信mygc360关注。
非凡案例
医美行业最成熟最主流的连锁模式是：
1、直营连锁：通过在不同城市建设医院（诊所），聘请医生、顾问及其他员工，如美莱、爱思特；
2、合作投资：与医生成立合资诊所或投资医生开设的个人诊所，统一品牌，并提供联合利格等一系列投后服务。
由于投资大、标准化难、医生资源稀缺等原因，医美实体的市场拓展效率不高。 与这两种连锁模式相比，还有一种更轻便的加盟模式。 美美君曾报道过Delmeco，直奔三四线城市，引领生美机构向轻医美转型，提供医美产品体系、服务人员培训、资质选址支持等。
如今创业项目加盟网，医美的加盟模式也在不断创新，以轻投入的共性探索品牌扩张的效率。
杏帆医美成立于2016年8月，当大型医美机构在资本的支持下在一二线市场展开竞争时创业项目加盟网，他直接瞄准了三四线城市。 股份，以标准化的运营模式、产品服务和管理模式打造轻奢医美品牌。 据介绍，短短两年时间，杏帆医美连锁拥有30多家运营机构和近20家筹备机构。
我们关心的是，医美是否适合以加盟模式进行扩张？ 星帆医美（以下简称“星帆”）的加盟模式有何特别之处？ 如何助力医生创业机构发展？ 而如何实现医美机构的标准化？ 配合上海，美业观察专访了星凡医美创始人颜中宇。
文/美业观察 来自上海的尚嘉琪
商业模式新探索
▷现状是：一方面，医生是行业的核心稀缺资源。 随着多点执业政策的推进，医生创业成为医美行业的趋势； 创业型组织非常需要专业的管理服务。
▷ 另一方面，国内大型连锁机构多位于一二线城市，且多为直营重资产模式。 建设和管理成本普遍过高，无法快速大规模发展，而三四线城市人口众多。 医美渗透率还远远不够，将是未来主要的增量市场。
▷以此为基础，杏帆医美成立于2016年8月，业务是为医生创业机构提供“品牌输出+管理输出”的特许经营委托管理服务，包括供应链、品牌营销、品牌推广等一系列支持。人员培训。 管理团队深入加盟机构，帮助其建立运营管理体系。 作为连锁品牌商，星帆不投资、不参股，以轻资产模式快速将品牌拓展至三四线城市。
▷ 据报道，截至发稿，杏帆已经遍布温州、苏州、南通、昆山、郑州、邯郸、宜昌、乌鲁木齐、台中等国内多个城市，触角也深入海外，在东南亚、南亚、东北亚。 计划发展兴帆连锁。
▷我们可以通过两个关键词来了解明星粉丝模型
“轻”投资
▷与投资逻辑不同，星帆不占用加盟商股份，其现金收入来自保证金、加盟费和管理费。 管理费为加入后收入增长的5%。 比如一个机构，加盟前月收入100万，加盟后300万，那么加盟商需要按月支付星帆（300-100）×5%=10万的管理费。
▷兴帆共有近百名在职员工，包括派遣运输管理人员和总部服务人员。 据了解，兴帆采用高级管理人才合伙人制度，通过股权激励（放弃40%股权）的方式管理人才。 人力资源行政中心、财务管理中心、医务管理中心等部门。
标准化
▷星凡鼓励医生建立个人IP，帮助医生和机构重塑特色定位，但不强调机构的“个人主义”。 加盟商均冠以“星帆”统一品牌名称，并按地域区分，如温州星帆、昆山星帆等，助力机构在品牌效应下成为区域龙头机构。 “我们向星巴克学习，标准化产品、定位理念、装修风格、服务流程、用户体验。” 严仲玉说道。
星凡一美到底长什么样？
▷星帆创始人颜中宇，台湾高雄人。 从事中国大陆医美行业十余年。 曾任巨星宜兴医美集团首席品牌官，成立初期担任bcc、丽歌医美集团CEO。
杏帆医美创始人颜中宇
▷目前Starfan加盟商多为40岁以上，在当地开设医美机构3年以上的医生和创业者。 顺应医美行业的复杂性，星帆根据机构资质、市场情况、投资金额，采取“品牌集团”战略，分为影像诊所、影像门诊、医院、旗舰店四大品牌类别医院。
类型
子品牌
特色定位
空间面积
影像诊所
明星范美眸
专注眼部整形
800-1000平方米
星凡美肤
专注于皮肤治疗
400-600平方米
形象诊所
明星范美鼻
专注于隆鼻
1000-1200平方米
星帆医美
一般的
1500-2000平方米
影像医院（省会城市）
明星粉丝的胸部
专注于乳房整形手术
3000-5000平方米
旗舰医院（北京、上海、广州）
星帆医美
一般的
5000-8000平方米
▷目前星帆医美（门诊部）是星帆占比最大的品牌类型。
兴帆内部形象展示
▷星凡定位轻奢，服务范围涵盖整形、微整形、美肤、抗衰、牙齿美容等，对外店铺风格为新中式轻奢风格，呈现统一的视觉品牌形象，通过培训，建立了集专家、咨询、专家助理、护理、客服为一体的标准体系。 房间、换药拆线、术后随访等一整套标准化流程，在服务理念和细节上也进行了标准化，包括五感六感、服务礼仪、术后护理等； 一致性。
▷看一组昆山星帆的单店数据：
面积：1500平方米
员工：56人
医生：3人
客单价：6000元
月流量：350人次
新客户渠道：线上20%； 80% 离线
▷据了解，在实现总部选址、设计、重新定位、培训等一系列综合管理后，其月营业额增长了3倍以上。 那么，这个综合管理系统是什么？ 它究竟是如何着陆的？
强大的运营管理体系
▷综合管理体系包括三个方面：
▷首先是筹建，帮助加盟商搬迁、重新装修、重新定位、打造医生IP等。
▷其次，在经营管理方面，星帆总部任命三类高级管理人员常驻加盟机构。 其中，营销总监负责建立机构品牌影响力，与平台合作，组织各类线下营销活动，增加目标客户数量。 客服总监致力于提高服务质量，执行星凡服务标准，提高客户满意度和成交率。 执行董事是帮助医生全面管理医院，这三类执行人员全面负责加盟机构的经营管理。
▷三是总部支持，主要通过三个版块进行综合管控。
1、培训支持，兴帆成立培训小组，对加盟机构各岗位人员进行培训；
2、会议管理学习，定期召集各机构管理人员召开统一会议，研究、定制所属机构月度计划、季度计划、半年度计划、年度计划等，交流业务明细。 “通过会议管理，可以了解全国医美市场情况，方便各机构进行决策。同时，经营业绩不佳的机构可以通过模仿和学习来提升业绩，共同成长。” 严仲玉介绍道。
3.监督检查，下设督导组定期到各机构进行检查，督促各加盟机构规范经营管理等。
▷“医美行业优秀的管理人才稀缺，尤其是在三四线城市。” 严仲玉信以为真。
▷颜中玉介绍，与酒店业和奢侈品业不同，医美管理教育体系并不完善，行业也没有专门的人力资源。 早期医美管理人员以销售为主，受商业利益支配。 随着医美行业的快速发展，越来越多的医疗管理人员来自其他行业，如房地产、酒店、奢侈品销售等，但他们大多来自营销背景，缺乏医疗管理经验。
▷兴帆注重管理人力资源。 下设人力资源部和运营管理中心。 选拔本科以上学历，3年以上医美管理经验的管理人才。 根据管理人才对公司的贡献，出售地区或集团总部40%的股份给予奖励。
▷ 可以看到，越来越多的模式创新开始打破医美大投入的束缚。 美美君将在品牌规模化后继续关注品牌的运营和发展。
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