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中国目前16岁以下的儿童数量约达4亿左右,而随着二胎政策的开放,这个市场份额还将不断扩充。理想的蛋糕虽大关于幼儿相关专业的创业项目,现实落地的产品却很骨感,用户生命周期短成本高、优质内容持续输出难度大、教娱兼备的刚性需求需要被满足等痛点亟待寻找解决方案。在打造一款优质儿童产品的过程中,创业公司究竟会遇到哪些难题?我们从内容、用户属性、痛点、市场、推广渠道、团队、商业模式7个方面为你梳理困惑。

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优质内容定生死

有人说互联网领域最不招人待见的就是内容为主的模式(其实只是因为他们不擅长)。可惜,无论是动画片、电影、绘本故事、玩具、数字教材、线下课程、音乐儿歌、游戏、还是衍生品,儿童几乎所有的主要需求都是内容指向型。犹如敏锐挑剔的狼寻求消耗速度极快的精神营养,一次判断几乎可以定生死。过去几年阵亡的百余只队伍可以说绝大多数都是因“内容”而亡。在版权保护并不十分理想的情况下,优质内容生产成本高,而且用户为内容付费的消费意识也不可能在短时间内得到提升。

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除非形成品牌壁垒,否则内容不具备独占性并且消耗速度非常快。和成人市场不同,较为符合儿童需求的都是音视频或游戏等生产成本高的内容,单单做好一款聊天、笔记或社交工具等产品是无法维持用户的。现在儿童领域比较突出的宝宝巴士、小伴龙、小鸡叫叫、Gululu等也都是依靠内容做壁垒支撑。不管是做100个App广撒网,还是做好1个App深度垂直,儿童数字产品创业者必定是躲不过内容这一关了,没有内容,今天不死,明日必亡。

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太过细分的市场&太短暂的用户生命周期

成年人市场是以3-5年或10-20年为一个跨度单位,且在人口出生率相对稳定的前提下,每个年龄段的用户数量相差不会太大。而儿童市场则有很大不同,最大跨度也只在1-3年,颗粒度甚至可以降到月计甚至半年计,唯一能谈到通用的就只能譬如乐高。所以落实在实际产品时,每个产品真正的目标市场又变得很窄,想要覆盖更多年龄段就要提供更多不同的产品,研发成本更高,更别说男孩和女孩因取向不同导致产品属性的不同而产生的更多研发成本。

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2011年,有个团队喊出“做儿童产品的秘诀就是-快”,当然这个团队现在已经解散。一般内容型的儿童产品,考量其产品类型和质量关于幼儿相关专业的创业项目,一般平均生命周期是1-6周,能做到4周以上已经算是很好。不过教材型的产品倒是可以持续较久的时间,这和家长与老师的积极推动分不开。

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儿童产品市场属于“割韭菜”的类型,产品做好并不是一劳永逸的,因为你不能保证1-2年之后的新用户是否还有青睐你的产品,品牌必须建立口碑。有了口碑和品牌效应,新用户的获取成本会因为老用户而降低。听了这么多也许会感到沮丧,其实也不用太难过,换个角度考虑,周期短意味着你的新用户会很快准备被你收割。

儿童和监管人痛点对冲

儿童产品必须具有娱乐性,这是由儿童的心理特点决定的,但是无论轻重,一款儿童产品又必须具备“教育+娱乐”两种目的,这是父母需求决定的。父母和孩子是同是进入新科技时代的,不过,饱受传统浸润的成年人对新事物的接受能力是比不上充满好奇又净如白纸的孩子的。4-5个月就可以抓着屏幕、1岁多就可以操作简单应用,3-4岁就可以熟练掌握复杂游戏,7-8岁就可以精通各类游戏和电子产品,每个父母在惊叹孩子聪明的同时,心底也涌出了一股莫名的恐慌。

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作为儿童的完全监护人,家长对孩子拥有绝对的掌控权和影响力,并且对孩子的所有教育投资拥有完全的决策权,所以要把精心打造的儿童产品送到目标用户手中,必须要通过父母。二者的需求对立更成为儿童领域从业者的关键甚至是唯一困扰。

规律难寻,用户善变

50岁的《芝麻街》、30岁的《巧虎》和17岁的《爱冒险的朵拉》,这些成功的案列告诉我们,就算是跨越了时空、地域和文化,好的儿童产品的首要衡量标准是必须获得孩子的芳心。打造一个简单极致、好玩又容易玩的产品给孩子,可以说一个艰苦卓绝的挑战了。

首先,产品体系和构成元素复杂,对于非专业人士来说,看到的只是一款简单幼稚的产品,但是冰山下隐藏的是一个包括教育体系、儿童发展原则、世界观背景、交互原则、视觉风格、激励体系、数值系统等交织融合的庞大复杂系统。而且其中大部分必须要在产品策划早起建好架构,否则后期修改更是徒增烦恼。

其次,儿童数字产品的第一特点是互动性,且基本是自学模式的互动,而非人对人的交流,仅仅通过“屏幕”就想保持住孩子的短暂注意力去学习知识是非常难的。虽然介于故事和游戏的产品形态近年来有不少公司尝试推进,不过没有太多成功经验可以借鉴,对于创业团队来说,这是一个值得深思的问题。孩子在不同阶段的生理和心理发展特点都不同,表现各异,背后的规律可以说是难以总结。

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因为儿童行业的特殊性,用户的表达能力有限制,无法清晰的表述自己的需求,而产品设计者对用户的了解又比较碎片化和片面。另一方面,没有高保真的产品很难测试出真实用户的反映,鉴于成本考虑,儿童产品很难有机会多次迭代,所以国内大量儿童动画片和图书一旦制作完成只有极少数修改机会。很多都是一次成型。产品质量完全靠导演、编剧和几个成年人的“天才”和经验支撑。

无法用互联网思维根据真实用户数据反馈快速迭代开发产品,几乎是所有儿童产品质量不高的根本原因,也是儿童产品相关行业不景气的核心原因之一。产品质量不好,难有经典产品出现,用户不买账,产品企业无法获利,没有利润无法增加研发投入,做不出好产品,人员水平无法提升,造成产品质量继续恶化,由此进入恶性循环。

“人”的难题

儿童领域创业公司的团队招募显得尤为突出重要,有经验又愿意做“前景”不明朗的儿童产品的人可以说是凤毛麟角。产品的形式比较新,从策划到设计再到执行,几乎都需要从头摸索。传统动漫、游戏行业的人与科技互联网的人在知识背景和思维习惯上也大不相同,沟通的语言也会有所不同,整个团队需要磨合的地方非常多。团队主干需要搭建好,如果想从头培养某些岗位的人是极其困难的。

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推广渠道不成熟

没有成熟有效的推广渠道,儿童产品的生态体系就是极其不健全的,App Store目前国内市场还算是比较干净,主要是靠产品混脸熟。而国内的Android Market都是做用户流量的,看到儿童App一直赚不了钱也就并不待见,这点也同样适用于一些限免网站和App。至于刷榜,一般的创业公司都是刷不起的,都是烧投资人的钱,目前为止,刷的几乎都死掉了。

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对于儿童产业来说,动画片和电视广告仍是至关重要的推广渠道,但这所需要的成本对于创业团队来说是不可承受的。而如果转换思路营销父母,那其转化效率也是十分有限的,如果推广的是手机端应用,可能效果还会稍微理想一点,顺手就下载了,可如果是iPad版本效果则会非常一般。另外,即使面对的是一个拥抱各类新奇特产品的极客父母,他们使用一个App的正常心路历程也应该是:听说/看到/搜索-下载-自己试用-孩子试用-看效果决定是否付费,这其中的每个环节都必须经得起考验,否则每个环节都会少掉几十个百分点的推广成本。

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不过还有另一种手段-媒体推广。可惜国内目前专门针对儿童产品的媒体渠道少之又少,这是一座有待被发掘的金矿,延续至今天,能称上深度垂直和前瞻的儿童产业媒体也仅有极客爸爸。

商业模式模糊

如果前面这些难题都已经克服解决了,按理说实现商业价值就应该是水到渠成的事儿了对吧,可听了下面的分析,你也许不会这么看。

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好的创业项目和创业模式,永远要用一句话就能讲清楚,最牛的公司只需两个字就能描述:百度就是搜索、阿里就是电商、腾讯就是社交、新浪就是新闻、360就是安全、滴滴就是出行。

无论是内容付费、广告、品牌授权、实体衍生还是O2O,目前儿童领域还没有任何一家公司敢说自己走出了一条路来,虽然某些儿童产品借着移动互联网的手机红利做到千万甚至上亿的下载量,但可能只是父母们下载到自己的手机上以便“哄孩子”的不时之需,并没有获取到真正的用户。儿童智能产品市场真正做起来的话,还要看儿童独立拥有移动设备的数量。

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坏消息是,做好一款儿童产品真心难,这摆明了就是一个艰难的领域。好消息是,机会仍然存在且日渐示好,小编相信,在这个领域,每个新加入的小伙伴都是从根本上相信儿童市场的潜力和价值,而非仅仅因为情怀和理想,问题总有解决的办法,环境也是日益改善的,有的问题甚至已经得到了相当完美的解决办法。比如,当你有一款新产品准备面世宣传,寻求一家专业的儿童科技媒体宣传就是非常优质的选择。

编 | Rose

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