卖家失联，无奈之下
B先生只好求助闲鱼平台
没想到……
我也向闲鱼平台投诉，但可能由于是线下交易，闲鱼平台仅对举报记录在案，并无实质性解决我的问题，也未提供该商家的实名认证信息给我用以解决我的问题。
△找不到闲鱼人工客服，问非所答，投诉无门
这位茶客堪称报料界的“福尔摩斯”
为了寻找到“失踪”的卖家
亲自去快递公司查找发货人资料
快递方面以“涉嫌个人隐私”拒绝提供
然后他又根据快递单上的发货地址
从广州跑到东莞
可惜仍找不到人
他对这次闲鱼购物经历进行了以下总结
卖家欺诈行为
1、电商虚假承诺：电商承诺该销售产品有全新磕碰机和二手机可选择，全新磕碰机为厂家货源，有全国联保1年，并承诺质保半年免费退换。但实际上一经售出，卖家就各种托词不再管你了，不论你如何投诉，总之摆出一副反正你也找不到我的态度，对你的任何声音都放之任之。
2、以货到付款方式诱导在他人绕过闲鱼平台线下支付，致使受害者投诉困难。
闲鱼监管问题
1、在用户举报该情形后仍放任这种行为继续存在，并未对违法商家作出封号、处罚等任何处理；也未对举报者进行有效反馈，存在管理失职。
2、对卖家因虚假承诺且绕过平台交易从而营造的好评率极高的闲鱼账号，并未做实质性核查和监管，滋生和纵容了诈骗行为。
小编在微博上搜“闲鱼被骗”
发现不少网友也有同样遭遇
“闲鱼”上交易怎样避免不变“水鱼”
做个精明的消费者？
“中国消费者保护运动30年消费维权贡献人物”奖获得者
全国金话筒、《黄缨热线》节目主持人黄缨
观点
闲鱼上的交易大多属于个人之间的私人交易，所以不适用于《消法》，也不适用于“网购商品7天无理由退货”的规定。但如果在交易过程中有双方约定，发现货不对版可以依照约定申请退换货。如对方不守约，可向平台反映。仍然解决不了，走法律途径。
建议
1、购买二手货闲鱼确认收货了还能申请退款吗，必须让卖家一并提供购买发票及“三包”凭证，这样可以清楚是否还在保修期及能否继续享受“三包”服务。
2、建议电器电子类产品谨慎交易。如冰箱，是否有质量问题，验货也验不岀，必须使用后才知道。
3、无论选择何种购物途径，都要了解一下相关的要约，比如《闲鱼管理规则》中的【交易约定】有说明：商品退换货以卖家页面说明为准，双方另有约定的从其约定。所以，如果要退换货的话，买家还是需要和卖家沟通达成一致。【交易流程】中也有说明，闲鱼支持支付宝担保交易，若买家对交易货物有疑问，需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。选择见面交易的，买家需当面验货，当面收货原则上表示买家对货物无异议。交易成功后，不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议，按照《淘宝争议处理规则》执行。
祝大家精明消费，合理合法维权。
广东诺臣律师事务所一级合伙人张扬律师
2018年8月31日电子商务法出台，对于网络平台有了很多的管控和规制。平台服务方要对自己平台上的商家有监督管理的义务，如果商家出售不合格的产品或服务侵害消费者利益的，要承担相应责任。近年来很多一线城市还成立了互联网法院闲鱼确认收货了还能申请退款吗，像在广州也有，消费者在网络上买东西出现纠纷，不用跑来跑去，直接网上立案、开庭，方便快捷。
你会将闲置物品放上网卖吗？
接受买二手物品吗？
有无试过在闲鱼等平台上交易？
有无被套路骗的经历？
admin
