共享单车ofo小黄车频繁出现坏车，口碑已经每况愈下，没想到如今又陷入押金风波，业界传闻ofo经营状态不佳，几乎到了面临倒闭的地步，很多人的押金已经退不出来了。前两年注册的时候，我按照平台要求交了99元，现在很少有机会骑车，干脆把ofo的押金退掉，以免打了水漂。
十天前在ofo的app里提交了退押金申请，显示要等0-15个工作日，等到几天的时候，我受提醒开始拨打客服电话维权，干等看来是没戏了，ofo微博下面是一片一片吐槽一个月还没退押金的人们。
据说打人工客服、态度强硬的表示要退押金才有机会到账。
我打了六次客服电话都接不通ofo客服，真令人沮丧。这公司真的是不打算好好干了。退押金页面也一直是没有完成退款的状态。
第11天的时候，也就是今天，继续尝试“不停的打电话”，有退款的网友说连续拨打了13次才拨通，态度一定要强硬，把公众号曝光、工商管理局举报这些话术都用上。
我百无聊赖的拨打ofo官方客服电话4000507507，一遍又一遍，接不通又接不通，没想到十几个电话后居然：
接、通、了！
然后就是客服的惯用客气问候、推脱安慰，按照“网友退款攻略”的忠告，不听客服说那么多打太极的话术，而是开门见山就表态“我要退押金！”，并且记住客服的工号，告诉她每天打电话来催，每次会找她ofo客服，并且会投诉她。我还参考网友的办法，说要去北京工商管理局网站举报ofo，还说会用微博大V曝光、十万加阅读量的微信公众号曝光。凶巴巴表述完这些之后，客服停止了安抚，问我的支付宝账号是多少、以及支付宝姓名。这是话术，还是离收到退款不远了？
据说这样凶着打完电话马上能收到退款，可是我再次查看还是退款中那个卡顿的页面。持续打电话才打通让我感到很气愤，数了数刚刚连续拨打的电话居然有13个，不禁感慨巧合，发了个微博：
大概过了半小时，我还在刷着如何才能退款的攻略，我已经知道要投诉的ofo小黄车的公司叫北京拜克洛克科技有限公司，此时手机屏幕上方弹出来一条支付宝提醒：
看来打人工客服强烈投诉是有效的，这笔应该就是退款的押金，打开支付宝查看，果然是我交的押金：
收到押金的前几分钟我还在支付宝查看ofo生活号，在线联系里面的客服，居然显示前面几千人排队，没有人工客服来应答我，如果这个时事的数字属实，此时此刻就有这么多人在投诉，还有很多人没有在同时联系人工客服呢，那实际上ofo没有退还押金的群体是非常庞大的一群人，一家企业做到这个份上，真的是太不讲诚信了。
前几天看到新闻，ofo的掌门人出来辟谣公司的倒闭传闻，这个公关行为本身就没有说服力，如果真的是蒸蒸日上、诚意经营的公司，用户在不使用产品之后依照规则要求退还押金，该公司就应该依照押金合同返回用户充值金额。难道这又是一家预谋卷款的公司，或者是资金链断掉不放手用户的押金池，亦或者押金池已经被挪用回不来了？以上这些是业界的传闻，还需要点时间看到事实。
等了11天没有任何退款进展，然后打投诉电话后半小时退款了，对方是因为强烈的投诉而被动退款，所以我怎么相信对方会在0-15个工作日主动退款？有多少用户等了15天，居然显示“请重新提交退款申请”，再等0-15个工作日？那就是变相欺诈啊，官方微博下面一个月两个月没退押金的用户留言投诉有很多条，无视口碑的企业还能走多远？
互联网大潮将多种多样的交通方式卷入自己的腋下，互联网+出租车、互联网+私家车、互联网+拉货车、互联网+自行车，单车出行的初衷的解决短程代步问题，而不是变相制造城市垃圾，做工差劲、到处是缺头少尾的黄色残废共享单车，这样理念的企业怎么能走的长远而健康？如果ofo想要重新拾起口碑、重新在共享单车的赛道上PK，就要把最基本的事情做好，把最基本的和个人用户之间的合约履行好。
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